В рубрике «CRM» мы разбираем, как компании выстраивают работу с заявками и клиентами: какие возможности даёт amoCRM, как настроить воронку продаж и какие интеграции нужны, чтобы все обращения попадали в одну систему.
Мы показываем логику внедрения: от описания процесса продаж до автоматизации задач, рассылок и отчётности, по которой руководитель видит реальную картину.
Статьи основаны на проектах внедрения, которые ведёт команда HAY.agency.
Воронка продаж – один из важнейших инструментов amoCRM. С её помощью вы сможете эффективно обрабатывать заявки, отслеживать, на каких этапах находится каждая из них, управлять перемещением клиента по ним, а также собирать и анализировать статистику, позволяющую понять, как сделать процесс продаж ещё эффективнее.
Читать
За последние годы мессенджеры стали одним из основных способов повседневного общения, заметно потеснив телефонные звонки и sms-сообщения. Если вы хотите, чтобы CRM-система эффективно помогала поддерживать контакт с пользователями и привлекать новых клиентов, без интеграции с различными программами для общения не обойтись.
Читать
Вне зависимости от того, в какой отрасли работает ваша компания, грамотная организация работы с клиентами необходима для эффективной деятельности и роста. Чтобы вести сделки, быстро находить нужную информацию, отвечая на вопросы покупателей, и решать другие важные задачи в ходе взаимодействия с ними, «кустарных» инструментов вроде таблицы в Excel недостаточно. Необходимы специальное программное обеспечение, которое поможет автоматизировать эти процессы. При этом оно должно быть достаточно простым в использовании, чтобы его освоение не превращалось в отдельную задачу для сотрудников.
Читать
Система amoCRM сама по себе уже является эффективным средством организации общения с клиентами и автоматизации процесса продаж. Однако для того, чтобы извлечь из ее внедрения максимальную пользу, понадобится применить и интеграции – программные средства, которые позволяют организовать взаимодействие CRM-системы с другими сервисами, например, с различными каналами связи.
ЧитатьНужна помощь по теме рубрики? Внедрение amoCRM — услуга HAY.agency.
Мы свяжемся с вами в течение двух часов, чтобы задать вопросы и обсудить, какую пользу можем принести
