Спецпредложение –iPad Pro на M5 в подарок — осталось 4
Городская База Цветов

Комплексный маркетинг · Розничная сеть

Комплексное продвижение сети «Городская База Цветов»

Ведём digital-направление сети цветочных магазинов: интернет-магазин, RetailCRM, SEO, Яндекс Директ и продвижение точек в Картах. Онлайн-заказ, самовывоз и покупка в ближайшем магазине работают в одной системе.

Главная страница интернет-магазина сети «Городская База Цветов»

Кратко о проекте

Клиент
Городская База Цветов
Отрасль
Цветочная розница и доставка
Формат
Комплексное digital-сопровождение розничной сети
Аудитория
Онлайн-покупатели, гости магазинов, постоянные клиенты

Что делаем в проекте

  • Развиваем интернет-магазин: каталог, городские разделы, доставка и самовывоз
  • Поддерживаем работу RetailCRM: заказы, статусы, коммуникации, повторные продажи
  • Ведём SEO по категориям, городам и информационным запросам
  • Ведём кампании в Яндекс Директе: товарные, категорийные, сезонные
  • Продвигаем магазины сети в Яндекс Картах и локальной рекламе
  • Обеспечиваем техническую поддержку сайта и аналитику обращений

Теги

Сайт сети как точка входа во все каналы продаж

Покупатель выбирает город, находит ближайший магазин, заказывает доставку или оформляет самовывоз. За каждым действием стоит связка сайта, CRM, рекламы и локального продвижения, которую мы развиваем совместно с клиентом.

Интернет-магазин

  • Каталог и фильтры
  • Городские разделы
  • Доставка и самовывоз

Заказы

  • RetailCRM
  • Статусы заказа
  • Работа флористов

Привлечение

  • SEO
  • Яндекс Директ
  • Геоперформанс
Главная страница интернет-магазина сети «Городская База Цветов»

Каталог под город, повод и параметры букета

Каталог строится по типам цветов, количеству, размеру, поводу и цене. Категорийные страницы вида «101 роза» закрывают частотные запросы и одновременно остаются рабочим инструментом выбора.

Каталог интернет-магазина цветов с фильтрами по типу, количеству и цене
Категорийная страница «101 роза» с фильтрами и подборкой букетов

Фильтры каталога и SEO-структура категорий развиваются как единая система.

Промо-страницы для сезонных предложений

Для рекламных кампаний разработали отдельные посадочные страницы, которые объединяют условия акции, преимущества сервиса и подборку товаров со сниженными ценами.

Промо-страница акции: условия скидки и подборка букетов со сниженными ценами

Города и магазины: локальный слой сети

Городские страницы доставки и раздел магазинов с картой, адресами и рейтингами помогают покупателю выбрать удобный формат получения заказа. Эти же данные используем в геопродвижении точек.

Магазины сети на карте: адреса, метро и рейтинги
Городская страница доставки цветов

RetailCRM и удержание покупателей

Заказы и клиентская история собираются в RetailCRM: обращения из разных городов и каналов, статусы, распределение заказов по магазинам. Программа лояльности на сайте поддерживает повторные покупки.

Маршрут заказа

  • Реклама или поиск
  • Сайт
  • RetailCRM
  • Магазин и флорист
  • Выдача заказа

Что настроено

  • Приём заказов
  • Карточка клиента
  • Статусы
  • Распределение по точкам

Работа с клиентом

  • Коммуникации
  • Программа лояльности
  • Повторные продажи
  • Аналитика
Программа лояльности сети: условия участия и начисление бонусов

Каналы ведут покупателя в удобный сценарий покупки

SEO развивает категории каталога, городские страницы и информационный спрос. Яндекс Директ закрывает товарные, категорийные, брендовые и сезонные запросы. Геоперформанс работает с людьми рядом с точкой: карточки магазинов в Картах, маршруты и локальная реклама.

Каждый канал ведёт покупателя туда, где ему удобнее завершить покупку.

  • Поиск букета → SEO или Директ → карточка товара → доставка
  • Поиск магазина рядом → Карты или геореклама → адрес и маршрут → покупка в магазине
  • Повторная покупка → лояльность и коммуникации → каталог → новый заказ

Адаптивный дизайн

Основная часть заказов приходит с телефона, поэтому мобильные сценарии — подбор букета, оформление заказа, поиск магазина и программа лояльности — прорабатываем отдельно.

На смартфоне покупатель одинаково быстро доходит и до доставки, и до ближайшей точки самовывоза.

Мобильные экраны интернет-магазина цветов: главная и каталог с фильтрами
Мобильные экраны: карта магазинов сети и программа лояльности

Масштаб системы

Показатели описывают текущий охват проекта: города доставки, розничную сеть и направления работ, которые ведём одновременно.

городов в выборе доставки на сайте
11городов в выборе доставки на сайте
магазинов сети с самовывозом
60+магазинов сети с самовывозом
направлений: сайт, CRM, SEO, Директ, гео, поддержка
6направлений: сайт, CRM, SEO, Директ, гео, поддержка

Данные отражают текущий масштаб проекта и могут обновляться.

Комплекс работ HAY.agency

С чем ещё мы работаем

Услуга и отрасль

Похожие проекты

Давайте обсудим, как мы можем масштабировать ваш бизнес

Оставьте заявку — свяжемся в течение двух часов, чтобы задать вопросы и обсудить задачу.

Менеджер hay.agency@hayagencyбыстрая связь в телеграм
+7

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности